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Fragen & Antworten

Für wen kommen die Dienstleistungen von ProTexto in Frage?

Sämtliche Angebote bedienen sowohl den geschäftlichen als auch den privaten Bereich. Jeder Kunde hat während der Textbearbeitung für ProTexto die gleiche Bedeutung. Sucht der Eine nach professionellen Lösungen für wissenschaftlich hochkarätige Fragestellungen, der Nächste nach repräsentativen Umschreibungen für bedeutende wirtschaftliche Faktoren, benötigt der Andere vielleicht einfach stilvolle Verpackungen für private und dabei eben so wichtige Anlässe.

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Welche Texte werden von ProTexto bearbeitet?

Alle nur erdenklichen Texte er- und bearbeitet ProTexto für Sie. Die fachkundige Bearbeitung deckt vom wissenschaftlichen Bereich (Medizin, Jura, Technik …) über Ihrem Unternehmen spezifische Aufgaben bis zu privaten Anlässen vielfältig Ihre Anforderungen ab. Texte mit Gewalt verherrlichendem, pornografischem oder diskriminierendem Inhalt sind ausdrücklich vom Angebot ausgenommen.

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Wieso sollte ich überhaupt Texte außer Haus bearbeiten lassen?

Für das Auslagern Ihrer Schreibarbeiten sprechen weit mehr Gründe als dagegen. Das so genannte Outsourcing Ihrer Schreibarbeiten punktet insbesondere mit den folgenden Argumenten. Die Abgabe schriftlicher Arbeiten an ProTexto bedeutet eine Einsparung der Personalkosten, welche in einer marktwirtschaftlichen Konkurrenzsituation sowohl Ihren finanziellen Status als auch Ihr Ansehen zu stärken vermag. Durch die Beauftragung von ProTexto kann ihr Personal fachgerecht eingesetzt werden. Ihr Fachpersonal kann seine Kräfte in die Firmen internen Bereiche investieren, für die es qualifiziert ist. Mit seinem Service ermöglicht ProTexto Ihnen, kurzfristig auf umfangreich anfallende Schreibarbeit zu reagieren.

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Was macht Ihr Angebot so schnell?

ProTexto bietet Ihnen die Möglichkeit, die Datei Ihrer Textvorlage schnell und unkompliziert mittels des Buttons für den Dateiupload zu senden. Diese besondere Funktion finden Sie auf jeder Seite www.protexto.com im oberen Randbereich, rechts. Schon beim Hochladen Ihrer Textdatei wird automatisch ein unverbindlicher Kostenvoranschlag erstellt und für Sie sichtbar gemacht.

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Wie sicher sind meine Daten bei Ihnen?

Die Übertragung Ihrer Dateien erfährt eine Verschlüsselung mittels SSL 3.0 bzw. TLS 1.0. Dabei handelt es sich um ein Verschlüsselungssystem, welches beispielsweise auch beim Onlinebanking genutzt wird. Ihre Daten durchlaufen komprimiert vier verschiedene, miteinander gekoppelte Phasen.

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Auf welche Weise funktioniert die Bezahlung?

Sie erhalten eine steuerlich einwandfreie Rechnung, auf der die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. Die Zustellung erfolgt elektronisch [per E-Mail]. Bis spätestens unter dem Tag der Lieferung, Teillieferung oder Lieferbereitschaft [Bereitstellung] ist die Rechnungssumme auf dem in der Bankverbindung näher bezeichneten Konto wert zu stellen. Bereits registrierte Kunden zahlen Ihre Rechnung bequem nach Erhalt der von ProTexto erstellten Texte in der vorher vereinbarten Form [analog, digital]. Für Dienstleistungen im Auftrag von Erstkunden behält ProTexto sich vor, den Rechnungsbetrag umgehend vor der Lieferung einzufordern. Daraus entstehen keine zeitlichen Verzögerungen. ProTexto informiert Sie über die Bereitstellung Ihrer Textdatei und gibt diese bei Zahlungseingang sofort frei zu Ihrer Verfügung.

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Wie wird die Qualität Ihrer Arbeit gesichert?

Mit einem Höchstmaß an qualitativ hochwertiger Bearbeitung stellt ProTexto sicher, dass Ihre Texte Ihren Anforderungen gerecht werden. Vor, während und nach der direkten Arbeit an Ihren Textwünschen knüpfen maschinelle wie manuelle Prüfungsverfahren ein Netz, welches Ihnen eine ausgezeichnete Qualität garantieren soll. Testen Sie uns. Auf Ihren besonderen Wunsch lassen sich selbstverständlich individuelle Lösungen finden.

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Wird von Ihnen ausschließlich die Rechtschreibung korrigiert oder verbessern Sie meine Texte auch in stilistischer Hinsicht?

ProTexto nimmt die Korrektur Ihrer Texte in neuer deutscher Rechtschreibung, Zeichensetzung, Silbentrennung und Grammatik vor. Stilistische Anpassungen in größerem Umfang sind im Angebot des Lektorates enthalten. Zur weiteren Information werfen Sie einen Blick auf das Leistungsangebot.

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Rechtschreibung - alt oder neu? Was ist nun die richtige Variante?

Wir korrigieren alles nach Ihren Anforderungen. Basis unserer Arbeit ist die neue deutsche Rechtschreibung unter Berücksichtigung der Empfehlungen des Rates für deutsche Rechtschreibung.

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Wie gestalten sich die Kosten für die Bearbeitung durch ProTexto?

Um einen Überblick über die entstehenden Kosten zu erhalten, bedienen Sie sich wahlweise des Sofortangebotes für die Dienstleistungen "Korrektorat" und "Lektorat", indem Sie einen Text Ihrer Wahl per Klick auf Dateiupload hochladen, oder werfen Sie einen Blick in die Preisliste (PDF). Für Textarbeiten, die in der Aufführung nicht preislich erwähnt sind, erstellt Ihnen ProTexto gerne ein indidviuelles Angebot.

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Gelten die Angebote auch in anderen Sprachen?

Fast alle Dienstleistungen, die ProTexto anbietet, können Sie ebenfalls in weiteren Sprachen anfragen. Die Preiskalkulation in den Sprachen Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch gestaltet sich jedoch abweichend von der direkt über den Dateiupload berechneten Variante. Kontaktieren Sie uns zur Klärung der notwendigen Einzelheiten.

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Funktioniert die Datenübertragung in allen Browsern?

Generell können Sie Ihre Dateien aus allen gebräuchlichen Browsern versenden. Mit einer ausgezeichnete Darstellung überzeugen beispielsweise Firefox und Safari. Doch auch im bekannten Internet Explorer sowie dem Browser Opera verläuft die Präsentation inklusive der Datenübertragung fehlerfrei.

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Ist die Zeichenzählung beim Hochladen von Dateien zuverlässig?

Beim Hochladen von Dateien über den Upload-Button auf der Website von ProTexto wird automatisch eine Zählung der darin enthaltenen Zeichen durchgeführt. Technisch bedingt kann es dabei zu einer Abweichung von weniger als 0,2 Prozenz kommen. Um Ihnen zu jeder Zeit eine korrekte Bearbeitung zu gewährleisten, werden alle erhaltenen Textvorlagen nach ihrem Eingang nochmals einer genauen Prüfung unterzogen und eventuelle Zählfehler sowie das damit verbundene Angebot korrigiert.

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Welche Qualität sollten die Textvorlagen aufweisen?

Grundsätzlich können alle Manuskripte bearbeitet werden. Selbstverständlich sollte Handgeschriebenes zu entziffern sein. Insbesondere vor dem Versand von Audiodateien dürfte ein Blick auf die von ProTexto erstellten Diktierregeln (PDF) hilfreich sein. Fachterminologie stellt für die professionelle Bearbeitung keinerlei Probleme dar. Sollten Sie die Bearbeitung von Texten mit stark von der Norm abweichenden Spezifikationen wünschen, wird sich die geeignete Vorgehensweise am Besten mittels schriftlichem oder telefonischem Kontakt herauskristallisieren.

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